仕事内容とやりがい
安心・安全なITインフラを
24時間365日提供
お客様にご利用いただいているサーバーやネットワーク機器を管理・メンテナンスすることが私たちサービス運用課の仕事です。具体的には機器障害の対応やお客様からの問い合わせ対応、機器老朽化に伴う入れ替え作業などがあります。サーバー類は24時間365日見守る必要があるため、シフト制で夜勤があるのも特徴的です。入社2年目の冬に初めて先輩と2人で夜勤に入り、仕事を覚えた後は1人で担当するようになりました。サーバーの負荷が一時的に高まった時などに対処し、お客様に報告しています。夜勤は大変と思われがちですが、比較的夜型の自分には合っていると感じます。
これまでで印象的だった仕事は、入社2年目から3年目にかけてメイン担当を任された自社サーバーの入れ替え作業。セキュリティ強化のためのサーバー入れ替えは、一からやらなければならない作業も多くて難しかったです。先輩にもサポートしてもらいながら無事に終えた時は安堵しました。この案件について何かあった時は「この件詳しかったよね、教えてくれる？」と頼りにしてもらえるようになり、仕事に対する自信がつきました。
